2011年1月11日下午14:00, 由中國玩具協(xié)會、香港玩具協(xié)會、廣東玩具協(xié)會、深圳玩具協(xié)會和東莞玩具協(xié)會等協(xié)會和廠商代表發(fā)出邀請，ICTI高層出席了在香港會展中心會議室舉辦的溝通會議。
ICTI高層代表名單： MARIA ,GARY等
大會一開始，由首先由香港玩具協(xié)會代表致歡迎辭。香港玩具協(xié)會代表肯定了這幾年ICTI發(fā)揮的積極作用：被越來越多的國外百貨公司或品牌商接受，減少了審核次數(shù)，為企業(yè)節(jié)省了人力物力。但是隨著時間的推移，ICTI本部及審核公司、審核員暴露出來的問題也越來越多，已經(jīng)嚴(yán)重影響到ICTI的聲譽(yù)、被認(rèn)證工廠的切身利益。與會者主要關(guān)注的焦點(diǎn)有：
?審核員收錢的現(xiàn)象時有發(fā)生，而且審核員要價越來越大，工廠已經(jīng)到忍無可忍的程度；
?部份審核員的審核手法令人發(fā)指。有審核員要求工廠管理員打開上鎖的柜子或抽屜，也有審核員要求工廠打開電腦，在電腦內(nèi)亂翻資料。更有審核員翻工廠垃圾桶，員工宿舍物品。讓人對審核員的角色和權(quán)利非常質(zhì)疑，不少代表講到警察或政府官員到廠都不會如些過份。
?審核員的專業(yè)水平良莠不齊，而且缺少培訓(xùn)。不少審核員對標(biāo)準(zhǔn)不熟悉，對工廠運(yùn)作根本不了解，更有審核員沒有拿到上崗證就開始審核。
?審核員的道德水平也很讓人擔(dān)憂。不少審核員基本上在潛意識里都認(rèn)為工廠在做假，想盡辦法要找到工廠出錯的證據(jù)。不少審核員對工廠講，要想一次性通過是不可能的。更有審核員在員工訪談的時候欺騙、恐嚇員工，以得到他們想要的答案。
?如何相信員工訪談的真實(shí)性。審核員在作員工訪談時，現(xiàn)場問過什么問題，員工如何回答，工廠根本不知道，但是卻有審核員卻報告上寫員工訪談與資料不一致。這樣寫如何確定就是員工講錯了，還是審核員問的方式有問題？還是審核員的道德有問題，或許根本沒有講錯呢？還有就是個別員工受過處份或者對上司不滿，因此故意亂說，如何來判斷？如何保障企業(yè)利益。
?ICTI有關(guān)透明度的問題。ICTI一再要求工廠要透明，然而自身運(yùn)作當(dāng)中卻非常不透明。特別是針對審核中發(fā)現(xiàn)工資工時不一致時，從不指出哪些資料與哪些資料不一致。這為不良企圖的審核員開辟了機(jī)會，同時可能會冤枉工廠，因?yàn)楦緵]有解釋機(jī)會，可能有些問題只是審核員的理解不對。
?ICTI內(nèi)部運(yùn)作很大問題，而且有最新的變化對工廠的通知力度不夠現(xiàn)時僅限網(wǎng)上公布，但工廠沒有時間隨時去查看網(wǎng)頁。更有甚者，ICTI很多變化采和任何方式通知工廠，如跟進(jìn)審核必須關(guān)閉上次問題點(diǎn)，否則就算跟進(jìn)審核沒有問題也不讓通過。工廠一旦發(fā)現(xiàn)資料不一致，就不再有機(jī)會拿到A證，這些也從來沒有知會過工廠。另外也有代表投訴ICTI香港工作人員態(tài)度惡劣霸道，只有他講的份，根本沒有工廠解釋機(jī)會，也從來不相信工廠的解釋。
? 有關(guān)“你應(yīng)該知道卡”，ICTI的出發(fā)點(diǎn)是好的，ICTI內(nèi)部也引以為傲的，但是員工不愿意配戴這張卡，是否要處分員工？但是否又變得不尊重員工權(quán)利呢？
?ICTI賦予審核員太大的權(quán)利，基本上審核報告上如何寫的，結(jié)果就是這樣定的。對于關(guān)系到一間工廠的生死存在亡的事情，ICTI沒有一個真正的小組或委員會來討論，而是由審核員、審核公司草草了結(jié)。
這些問題讓ICTI管理層很震驚，特別是廣東玩具協(xié)會代表在發(fā)言時明確表示，曾經(jīng)想聯(lián)合媒體報道ICTI審核中的種種不公和黑幕。
會上大家一致認(rèn)為：加強(qiáng)ICTI審核員的培訓(xùn)非常重要，并且制定一套有關(guān)《審核員行為管理規(guī)范》迫在眉睫。由于中國春節(jié)將至，此規(guī)范年前沒法出臺，在年后的機(jī)會較大。
如果此規(guī)范出臺，將起到開天辟地的意義，為規(guī)范審核員隊(duì)伍起到立竿見影的效果。
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